Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператором данных является Продавец AME Community, идентифицированный на странице оплаты LAVA и в электронном чеке. Отдельными операторами в пределах своих функций являются Telegram, LAVA, банки, Cloudflare и иные технические поставщики.

По вопросам данных пользователь обращается через доступный в приложении канал поддержки AME.

2. Какие данные обрабатываются

• Telegram ID, username, имя, язык, аватар и данные авторизованной сессии.
• Email, выбранный продукт, тариф, статус, сумма и идентификаторы платежа; полные данные банковской карты AME не получает.
• Дата рождения, город и иные сведения, которые пользователь добровольно вводит в профиль.
• Действия в приложении, заявки, покупки, доступы, отзывы и прогресс в цифровых продуктах.
• IP-адрес, страна, user-agent, тип клиента (Telegram Mini App, мобильный или десктопный веб), источник перехода, посещенные маршруты и время посещения.
• Дата, версия документов и технические данные принятия условий.
• Технические журналы безопасности, ошибок, доставки webhook и защиты от злоупотреблений.

3. Цели и основания

Данные используются для заключения и исполнения договора, авторизации, предоставления доступа, обработки платежей и подписок, поддержки, персонализации продукта, агрегированного анализа посещаемости и востребованности разделов, улучшения интерфейса, предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности, выполнения юридических обязанностей и защиты прав сторон.

Основаниями являются исполнение договора, согласие пользователя, законный интерес в безопасности и развитии сервиса, а также обязательные требования закона — в зависимости от конкретной операции и применимой юрисдикции.

4. Получатели и передача

Данные передаются только в объеме, необходимом Telegram, LAVA, платежным организациям, хостингу, Cloudflare/R2, поставщикам электронной почты, аналитики безопасности и профессиональным консультантам.

Использование международных сервисов может означать трансграничную обработку. Пользователь понимает это при использовании Telegram, LAVA и AME; оператор применяет доступные договорные и технические меры защиты.

5. Хранение

Профиль и рабочие данные хранятся, пока учетная запись активна и это необходимо для сервиса. Платежные документы, статусы доступа и доказательства принятия условий хранятся в течение сроков, необходимых для бухгалтерских, налоговых требований, рассмотрения споров и защиты законных прав.

Данные аналитики посещений хранятся до 90 дней, после чего удаляются по циклу хранения. Резервные копии и журналы могут храниться дольше, если это требуется законом, безопасностью или текущим спором.

6. Безопасность

Применяются разграничение доступа, защищенные соединения, журналирование, резервное копирование и иные разумные технические и организационные меры. Ни один способ хранения и передачи не гарантирует абсолютную безопасность.

7. Права пользователя

Пользователь может запросить доступ, исправление, ограничение или удаление данных, отозвать согласие и возразить против отдельных операций в объеме, предусмотренном применимым законом.

Удаление может быть ограничено в отношении платежных и юридических записей, которые оператор обязан или вправе хранить для выполнения закона и защиты прав. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до его отзыва.

8. Cookies и локальное хранение

Сайт и Mini App используют необходимые cookies, sessionStorage, localStorage и кэш для авторизации, безопасности, сохранения состояния и ускорения загрузки. Отключение необходимых механизмов может сделать часть функций недоступной.

9. Дети и изменения

Платежи и принятие условий разрешены только лицам, обладающим необходимой дееспособностью, либо с требуемым согласием законного представителя.

Новая редакция публикуется на этой странице. Существенные изменения применяются к будущим операциям после уведомления в форме, соответствующей характеру изменения.